端午節(jié)快到了,照理說這種時(shí)候給客戶送禮當(dāng)然是送粽子啦。大家都這么想,所以到時(shí)候客戶肯定能收到大量粽子,誰(shuí)送了誰(shuí)沒送,誰(shuí)送得多誰(shuí)送得少,客戶可是很難記住的。你給客戶送禮目的是什么?讓他記得你?維護(hù)關(guān)系?完成訂單?不管是哪種目的,只要做到有針對(duì)性的送禮,讓客戶感覺到你有把他放在心上,那你就離成功不遠(yuǎn)了。
我們可以先分析一下客戶的類型。第一種是好面子型,這類客戶感覺有人送他東西,在家人、朋友面前特有面子。對(duì)于這類客戶禮品不需要太破費(fèi),但看上去檔次絕不能低,最好是那種可以經(jīng)常拿出來用的,方便他們炫耀以獲取優(yōu)越感。
紫砂茶杯看著就挺商務(wù),杯蓋是瑞獸,把手是龍形。把它往辦公桌上一放……“喲,小李,你這杯子看著挺霸氣的嘛~”“沒有沒有,就那誰(shuí),非得送我一個(gè),不收都不行?!毕胂笠幌逻@場(chǎng)景,優(yōu)越感油然而生,存在感爆滿漲膨!那點(diǎn)要面子的小心思還真挺好滿足的。
第二類客戶是貪便宜,圖實(shí)惠型的??倫蹠r(shí)不時(shí)的向你暗示,他喜歡這個(gè),他缺少那個(gè)。這類客戶和第一種一樣,不會(huì)是某個(gè)單子的關(guān)鍵人,但也不能得罪。他們的要求你難以一一滿足,但端午給他們送點(diǎn)實(shí)用的禮物,對(duì)于維護(hù)好關(guān)系還是沒問題的。
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