拜訪客戶,送點(diǎn)小禮品可以保持客戶關(guān)系的長(zhǎng)期維持??蛻羰俏覀兊纳系郏蛻羰俏覀兊呢?cái)神爺,建立和維持客戶的關(guān)系,是我們每個(gè)人都必須要做的。如果我們長(zhǎng)時(shí)間不與客戶溝通,別去維護(hù),可能慢慢的好不容易建立起來(lái)的關(guān)系就會(huì)淡去。如果你只是在推銷自己產(chǎn)品的時(shí)候才去拜訪客戶,那樣就難免太利益,客戶關(guān)系也就維持不就了。
尤其是銷售人員,平時(shí)除了和客戶電話溝通,拜訪客戶的時(shí)候,送點(diǎn)小禮品就更為必要了。這樣的小禮品不需要是多貴重,關(guān)鍵是要送到實(shí)處。
在最開(kāi)始拜訪客戶的時(shí)候,我們可以送點(diǎn)價(jià)格不太貴的小禮品來(lái)節(jié)省成本,比如筆、筆記本、臺(tái)歷等,在條件允許的情況下,我們可以在小禮品上印上企業(yè)LOGO成為廣告禮品。要知道上門推銷是很多人比較反感的事情,但你帶這么個(gè)廉價(jià)的小禮物至少可以和客戶說(shuō)上幾句話,不至于被拒之門外。當(dāng)然了,一些“踩雷似”的推銷也要另外考慮了,可以在你覺(jué)得這個(gè)客戶有機(jī)會(huì)的情況下送。
在客戶有需求后,第二次上門拜訪,此時(shí)已經(jīng)成功一半了,帶上一個(gè)更實(shí)用一點(diǎn)的,當(dāng)然也不要過(guò)于昂貴。比如夏天的時(shí)候,我們可以送一個(gè)USB的小風(fēng)扇;冬天的時(shí)候,送一個(gè)暖手鼠標(biāo)墊。這類小禮品價(jià)格不太貴,但對(duì)客戶來(lái)說(shuō)雖然不是必需品,但卻是有需要的。帶上一個(gè)實(shí)用的小禮品,是客戶對(duì)你更有好感,訂單就更是水到渠成了。
如果你的客戶不是一次性客戶,是長(zhǎng)久建立供求關(guān)系的,那不用說(shuō),對(duì)客戶的維持就至關(guān)重要了?,F(xiàn)在任何銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都很大,搶客戶那是很長(zhǎng)久的。但如果你和客戶建立了朋友關(guān)系,那他就不會(huì)輕易改變了。平時(shí)時(shí)不時(shí)得上門拜訪一下,送點(diǎn)小禮品良好溝通,那個(gè)時(shí)候你去拜訪就可以更隨意一點(diǎn)了。說(shuō)話可以更隨意一點(diǎn),禮物也可以更隨意一點(diǎn),還可以拉拉家常,讓客戶覺(jué)得你把他是當(dāng)朋友看待的。
當(dāng)然,如果是一些高端點(diǎn)的客戶,可能送禮需求會(huì)更高一點(diǎn),畢竟禮物人家得拿得出臉面才行。(可以參考下:商務(wù)禮品送什么好)你要自己衡量一下禮品的費(fèi)用和客戶維持的必要性。
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